Менеджмент в сфере сервиса и туризма от НАДПО

Программа курса

Вся необходима теоретическая информация находится в личном кабинете студента, ее можно неоднократно пересматривать и перечитывать. Практика проходит в онлайн-режиме вместе с педагогами-экспертами. В конце слушатель пройдет итоговое тестирование и получит документ о прохождении курса.

Раздел общепрофессиональных дисциплин

Рассмотрите такие процессы как организация, координация, планирование и контроль. Изучите историю развития маркетинга. Разберетесь, в чем причина конфликтов, рассмотрите способы их разрешения. Освоите навыки культуры общения. Овладеете современными методиками по управлению персоналом.

Рассмотрите такие процессы как организация, координация, планирование и контроль.

Изучите историю развития маркетинга.

Разберетесь, в чем причина конфликтов, рассмотрите способы их разрешения.

Освоите навыки культуры общения.

Овладеете современными методиками по управлению персоналом.

Раздел специальных дисциплин

Проанализируете законодательство РФ, регулирующее деятельность в сфере туризма. Исследуете современный рынок туризма. Узнаете, каковы особенности коммуникативной политики в сфере туризма. Научитесь основам управления организацией. Рассмотрите структуру маркетинга. Освоите различные методы контроля и управления туристической компанией. Разберетесь в особенностях профессии специалиста по управлению организацией в сфере туризма. Проанализируете рынок услуг. Изучите сертификацию туристических услуг. Научитесь внедрять в организацию актуальные тенденции и технологии обслуживания. Узнаете, как эффективно продвигать турпродукт. Освоите навыки контроля сотрудников. Исследуете процесс контроля за финансовым оборотом компании. Изучите возможные пути развития бизнеса. Рассмотрите конкуренцию в рамках ведения турбизнеса. Проанализируете специфику и возможности профессии менеджера туристической организации. Изучите различные этапы взаимодействия с клиентом. Научитесь составлять план путешествий, рассмотрите этапы разработки тура.

Проанализируете законодательство РФ, регулирующее деятельность в сфере туризма.

Исследуете современный рынок туризма.

Узнаете, каковы особенности коммуникативной политики в сфере туризма.

Научитесь основам управления организацией.

Рассмотрите структуру маркетинга.

Освоите различные методы контроля и управления туристической компанией.

Разберетесь в особенностях профессии специалиста по управлению организацией в сфере туризма.

Проанализируете рынок услуг.

Изучите сертификацию туристических услуг.

Научитесь внедрять в организацию актуальные тенденции и технологии обслуживания.

Узнаете, как эффективно продвигать турпродукт.

Освоите навыки контроля сотрудников.

Исследуете процесс контроля за финансовым оборотом компании.

Изучите возможные пути развития бизнеса.

Рассмотрите конкуренцию в рамках ведения турбизнеса.

Проанализируете специфику и возможности профессии менеджера туристической организации.

Изучите различные этапы взаимодействия с клиентом.

Научитесь составлять план путешествий, рассмотрите этапы разработки тура.

Итоговая аттестация

В завершение курса пройдете заключительный этап – итоговое тестирование, на написание которого будет ровно три попытки.